Do vậy so với Thông tư số 07/2014/TT-TTCP ngày 31 tháng 10 năm 2014 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, đơn phản ánh trước đây, quy định mới đã có một số điểm mới trong điều kiện tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn (điều 5, điều 6 chương 2), theo đó việc phân loại đơn căn cứ vào nội dung trình bày trong đơn, mục đích, yêu cầu của người viết đơn chứ không phụ thuộc vào tiêu đề của đơn và được phân loại thành đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị phản ánh và đơn có nhiều nội dung khác nhau.

Một trong các điểm mới của Thông tư này là việc cụ thể hóa các nguồn đơn được tiếp nhận để phân loại và xử lý (05 nguồn) đồng thời cũng quy định rõ việc phân loại theo điều kiện xử lý, bao gồm đơn đủ điều kiện xử lý và đơn không đủ điều kiện xử lý. Qua việc xác định điều kiện xử lý đơn sẽ là một trong những cơ sở quan trọng để phân loại đơn thuộc thẩm quyền và đơn không thuộc thẩm quyền giải quyết, đơn theo số lượng người khiếu nại, người tố cáo, người kiến nghị, phản ánh. Bên cạnh đó, đối với đơn không đủ điều kiện xử lý, đơn khiếu nại có quyết định giải quyết khiếu nại đã có hiệu lực pháp luật; đơn tố cáo đã có kết luận nội dung tố cáo và quyết định xử lý tố cáo đã có hiệu lực pháp luật mà người tố cáo không cung cấp được thông tin, tài liệu, chứng cứ mới thì sẽ lưu đơn trong thời hạn 01 năm.

Riêng tại mục 3 của chương III về xử lý đơn kiến nghị phản ánh, nội dung thông tư cũng quy định rõ việc xử lý đơn có nhiều nội dung khác nhau, đơn thuộc thẩm quyền của các cơ quan tố tụng, thi hành án, Quốc hội, HDND các cấp…Với 05 chương và 32 điều, Thông tư  quy định quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh có  hiệu lực thi hành kể từ ngày 15 tháng 11 năm 2021 và cũng vào thời điểm này Thông tư số 07/2014/TT-TTCP ngày 31 tháng 10 năm 2014 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, đơn phản ánh cũng hết hiệu lực pháp luật ./.

Hồ Thành Hưng